Работа с данными

Хранилище

Данные о всех действиях оператора в приложении собираются и синхронизируются каждую минуту с Глобальным сервером. В то время как основной поток данных идет от локации к Глобальному серверу, все настройки приложения, конфигурация программного обеспечения локации, активные онлайн-билеты, промокоды пользователей и многое другое централизованно распределяются по локациям из Глобального сервера.

Данные хранятся на Локальном и Глобальном сервере. Для того, чтобы данные партнера могли быть защищены и доступны только ему / ей, существует возможность отключения потока данных от Локального сервера к Глобальному (при необходимости). Эта возможность появится во втором квартале 2019 года. Централизованное управление локацией будет по-прежнему доступно из Админ-панели.

Данные пользователей, такие как имена, телефоны, адреса электронной почты, возраст и т.д., защищены нашим пользовательским соглашением, которое доступно в приложении PlayVR / PolygonVR на экране сведений об игроке.

Цели

В основном данные собираются с целью оперативного учета и первоначального анализа с помощью визуализации данных, оба варианта при этом доступны в Панели администора (сводная таблица и диаграммы).

Сбор данных о клиентах относительно их сессий PlayVR и PolygonVR (например, настройки игрового контента относительно возраста) позволяет создавать профили клиентов.

Помимо статистики, пользовательские данные используются для маркетинговых нужд - системы лояльности и маркетинговой рассылки.

Статистика

Смены

В разделе Смена агрегируются все отчеты о продажах из локаций для просмотра менеджерами.

В настоящее время оперативный учет формируется на основе Отчетов за смену. Также существует служба уведомлений, которая может отправлять бизнес-отчеты на электронную почту, статистику продаж - менеджерам, KPI - административному персоналу на локациях и автоматически рассчитываемую зарплату операторов - персоналу через Slackbot.

Графики

Панель администратора имеет легко настраиваемые и постоянно пополняемые инструменты визуализации данных. Доступные в настоящее время диаграммы «Игры», «Билеты», «Доходы» и «Удержание» содержат множество фильтров, доступных диапазонов времени и групповых категорий для менеджера, чтобы максимально эффективно использовать данные о локации и понимать основные тенденции для более эффективного принятия бизнес-решений.

Сводная таблица

Сводная таблица представляет собой ежедневный и ежемесячный отчет о продажах, роялти и клиентском трафике в таблицах Google. Интегрированная с Google API наша система учета сделана для удобного управления менеджерами локации.

Маркетинг

Система лояльности

Система лояльности - это общий термин для группы интегрированных приложений и инструментов, которые позволяют реализовать следующее:

• Регистрация пользователя по номеру телефона и/или электронной почте из приложения

• Расчет очков лояльности, которые превращаются в промокоды

• Целевая выдача промокодов для бесплатных сессий PlayVR & PolygonVR

• SMS и/или E-mail рассылка промо- и инфо-контента о системе лояльности

Прямая почтовая рассылка

Благодаря использованию данных, собранных из локаций, периодически проводится промо-рассылка об обновлениях игрового контента, объявлениях о турнирах или специальных рекламных акциях.

Опция «Прямая почтовая рассылка» доступна менеджерам из Админ-панели. Возможность менеджерам локации создавать сообщение и выбирать клиентскую базу для получения письма будет представлена во втором квартале 2019 года. Счет за коммунальные услуги будет включен в сводную таблицу компании.